Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Elfogadom
Termékek Menü
Ön itt jár: > >

Adatvédelem

A Fireshop javasolja, hogy tartsa titokban a felhasználónevét és a jelszavát, amelyekkel használja a weboldalt, megelőzve ezzel, hogy illetéktelenek hozzáférjenek felhasználói fiókjához. A felhasználó felelősséggel tartozik saját fiókjáért, és az azzal végrehajtott összes aktivitásért.

Az oldal elérésével és használatával a felhasználó elfogadja, hogy lehetőségeihez mérten minden óvintézkedést megtesz annak érdekében, hogy jelszava ne kerüljön harmadik fél birtokába.

Abban az esetben, ha felmerül az illetéktelen használat gyanúja, javasoljuk, hogy azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat.

A fiók regisztrálásakor minden esetben valós adatokat kell rögzíteni. Fontos tudni, hogy a hamisan megadott adatokért a felhasználót akár büntetőjogi felelősség is terhelheti.

A Fireshop fenntartja magának a jogot, hogy bármely felhasználó számára megtagadja a weboldalra való belépést, zároljon egy fiókot, vagy töröljön egy rendelést (még akkor is, ha az már visszaigazolásra került).

A belépés elutasításra kerülhet olyan esetben is, amikor az oldalon karbantartási/javítási munkálatok folynak, valamint új funkciók és szolgáltatások implementálásának ideje alatt.

A Fireshop mindent megtesz annak érdekében, hogy szerverei maradéktalanul kiszolgálják a felhasználókat, akik ezáltal zavartalanul tudják használni az oldalt. Tekintettel azonban az Internet-alapú szolgáltatások technikai hátterére, a folyamatos elérés és a hibátlan adatátvitel nem garantált.

 

2. Adatvédelem

A Fireshop fontosnak tartja a felhasználó adatainak védelmét, ezért szavatolja a felhasználó tranzakcióinak biztonságát és a felhasználó személyes adatainak körültekintő kezelését.

 

Adatainak védelmét az alábbi pontokban foglaltak betartásával Ön is biztosíthatja:

Vigyázzon a jelszavára!

– Ne adja meg jelszavát senkinek! Bárki, aki a jelszavát ismeri, beléphet a fiókjába.

– Kerülje egyéb oldalakon megadott jelszavak használatát.

–  Nyilvános számítógép (pl. könyvtár vagy internetkávézó) használata során minden esetben jelentkezzen ki fiókjából a Fireshop oldalának használatát követően.

– Rendszeresen módosítsa jelszavát.

Ne ossza meg személyes adatait!

– A Fireshop sem e-mailben, sem telefonon nem kér felhasználóitól személyes adatokat, úgy mint a fiók jelszavát, bankkártya adatokat, bankszámla adatokat, illetve egyéb személyes információkat. Az ilyen jellegű telefonos vagy e-mailes kérelmeket minden esetben hagyja figyelmen kívül, illetve utasítsa azokat vissza!

– Amennyiben ilyen jellegű kérést kapott, úgy kérjük, haladéktalanul vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.

Adathalász e-mailek azonosítása (phishing/adathalászat)!

– Általánosságban véve kijelenthető, hogy a Fireshop által küldött e-mail üzenetek feladója minden esetben „@tuzfeszek.hu”-ra végződik.

– Amennyiben olyan e-mailt kap, melyben személyes adatokat kérnek Öntől, vagy amelyben valamilyen más weboldalra irányító hivatkozás van, akkor biztos lehet benne, hogy az üzenetet nem a Fireshop küldte Önnek.

– Az adathalász üzenetek olyan linkeket tartalmazhatnak, amelyek címében ugyan szerepel az „Fireshop” szó, azonban a céloldal nem a tuzfeszek.hu részét képezi. Ha a linkre viszi az egérmutatót, akkor láthatja a böngésző bal alsó részén, hogy a hivatkozás valójában milyen oldalra mutat.

 

3. Személyi adatok védelme

Minden személyes jellegű adattal kapcsolatos információ a ShopRenter.hu Kft. számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén, adatfeldolgozóinál valamint az Integrity Kft. által működtetett szervereken találhatók meg.

Az adatkezelő adatai, elérhetősége

Név: ShopRenter.hu Kft.
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Cégjegyzékszám: 09-09-020636
A bejegyző bíróság megnevezése: Hajdú Bihar megyei bíróság, mint cégbíróság
Adószám: 23174108-2-09
E-mail: info@shoprenter.hu

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-76245/2014.

Az adatfeldolgozó adatai, elérhetősége

Név: salesforce.com inc.
Székhely: One Market Suite 300 San Francisco, CA, 94105

Név: WEB-SKY Consulting Informatikai Kft.
Székhely: 4029 Debrecen, Csapó u. 22. 1. em. 2.

Név: "Integrity" Kft.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Gyetvai u. 6.

Név: Innonic Group Zrt. (conversific.com)
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

Név: Amazon Web Services Inc
Székhely: P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226 

Név: The Rocket Science Group, LLC (MailChimp)
Székhely: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308.

 

A Fireshop garantálja a birtokába jutott személyes adatok védelmét és azok biztonságát az informatikai rendszerében.

A rendelkezésre bocsátott személyes adatokat és információkat a Fireshop az alábbi esetekben használja fel:

– Rendelések kezelése és kiszállítása;

– a Fireshop oldalával kapcsolatos szolgáltatások biztosítása;

– fizetések lebonyolítása;

– a rendelésről, a termékekről, a szolgáltatásokról és akciókról, valamint termék- és szolgáltatásajánlatokról való értesítés.

 

A Fireshop felhasználja ezeket az információkat arra is, hogy:

– fejlessze az online áruházat és az oldal vásárlási felületét;

– megelőzze vagy kizárja a csalás vagy a visszaélés lehetőségét az oldallal kapcsolatban;

– biztosítsa harmadik fél számára a szükséges műszaki, logisztikai és más jellegű támogatást.

A Fireshop megőriz minden, az oldalon megadott vagy az ügyfél/felhasználó által más módon rögzített információt.

Személyes jellegű adatokat regisztrációkor, termékkereséskor, rendelés leadásakor, nyereményjátékban való részvételkor, kérdőív kitöltésekor, illetve a Fireshop ügyfélszolgálatával történő beszélgetéskor rögzít a rendszer.

Személyes jellegű adatnak tekinthető minden azonosított vagy azonosítható magánszemélyre vonatkozó információ.

Személyes jellegű adatok feldolgozásának minősülnek az alábbiak (akár automatizált akár manuális eszközökkel): regisztráció, szervezés, tárolás, adatpótlás, adatmódosítás, használat, harmadik féllel való megosztás (terjesztéssel vagy bármely más módon), szinkronizálás, összekapcsolás, blokkolás, törlés, illetve megsemmisítés.

Az Ön által megadott adatok a következők lehetnek: vezetéknév, keresztnév, személyi igazolvány szám, cím, e-mail cím, telefonszám, a rendeléseknél megadott címek (név, cím és telefonszám), valamint a pénzügyi teljesítéshez kapcsolódó adatok.

Bizonyos adatokat a Fireshop automatikusan gyűjt. Ilyenek például az IP címek (Internet Protocol address), a bejelentkezési adatok, az e-mail cím, a jelszó, az Ön számítógépével – valamint annak csatlakozási módjával – kapcsolatos adatok (pl.: a böngésző típusa és verziója, a használt operációs rendszer, stb.). Bizonyos adatok – a megfelelő statisztikák elkészítése végett – vegyülhetnek más felhasználók adataival. Erre példa a legkeresettebb termékek listája esetén a teljes URL (elérési útvonal) – beleértve a dátumot és időt – eltárolása, a sütik (cookie) száma, a keresett és megnézett termékek listája, vagy akár az ügyfélszolgálatunkat tárcsázó telefonszámok.

Ezen felül a Fireshop felhasználhat bizonyos böngészőadatokat is (cookie-k, Flash cookie-k). Az oldalról összegyűjtött adatok segítségével a visszaélések lehetőségét tudjuk leredukálni, valamint egyéb célokra is felhasználhatjuk azokat.

A fentebb írtak értelmében, amikor meglátogatja a Fireshop oldalát, használja annak szolgáltatásait, esetleg meglátogat egy olyan weboldalt, ahol a Fireshop reklámot vagy egyéb tartalmat helyezett el, akkor a Fireshop rendszere cookie-kat (sütiket) helyezhet el az ön böngészőjében. A süti egy, a számítógépen tárolt információcsomag, amely a böngésző (ezáltal a felhasználó) azonosítására szolgál az internetezés során. A cookie-k tárolhatják például a felhasználó azonosítóját vagy az adott oldal használatával kapcsolatos szokásait. Egy weboldal akkor helyezhet el cookie-t a böngészőjében, ha a böngésző beállításai ezt lehetővé teszik. A böngésző megengedheti egy weboldalnak, hogy elérje az általa beállított sütiket, azonban más oldalak által beállított sütikhez nem férhet hozzá.

A Fireshop számos esetben használ cookie-kat. Az alábbiakban néhány példát láthat ezekre:

– Személyre szabott tartalmak megjelenítése a bejelentkezést követően, illetve a legutóbbi látogatás végén böngészett oldal visszatöltése;

– a felhasználó érdeklődési körének megfelelő ajánlatok megjelenítése;

– általános ügyfél-statisztikák készítése;

– a tuzfeszek.hu oldal tartalmának, termékeinek és szolgáltatásainak fejlesztése céljából;

– az oldal biztonságos használatának elősegítése végett (pl.: újra-bejelentkezés kérése bizonyos idő elteltével);

– az esetleges visszaélések kiszűrése érdekében.

Amennyiben nem szeretne több reklámot kapni a Fireshop-tól, vagy szeretne leiratkozni a Fireshop hírleveléről, akkor válassza a leiratkozás menüpontot.

A Fireshop biztosítja felhasználói számára az ilyen típusú levelekről való végleges leiratkozás lehetőségét.

Ahogyan korábban már volt róla szó, Önnek lehetősége van beállítani, hogy böngészője elfogadjon vagy elutasítson minden cookie-t. Ezen kívül olyan beállítást is alkalmazhat, melynek nyomán a böngésző tájékoztatja minden egyes süti elhelyezésekor. Mivel a böngészők beállítási módszerei különböznek egymástól, így javasoljuk, hogy nézze át saját böngészőjének „Segítség” menüjét, ahol tájékozódni tud a cookie-k kezelésének beállítási lehetőségeiről.

Ha elutasítja az összes cookie-t, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni a Fireshop oldalának és szolgáltatásainak bejelentkezéshez kötött funkcióit.

A Fireshop egyéb személyes jellegű adatokat is gyűjt különféle forrásokból, például harmadik félnek számító kereskedők oldalairól. Ezeken az oldalakon ún. co-branding akciók zajlanak – legyen az reklám vagy más természetű tevékenység – melyek révén a Fireshop különféle adatokhoz, keresési preferenciákhoz, valamint a webkereső motorok kutatásának (beleértve a fizetett hirdetéseket is) begyűjtött eredményeihez jut.

Az oldalon a következő adatokat érjük el:

- Rendelésekkel kapcsolatos információk;
- személyazonosító információk (név, e-mail cím, jelszó, keresési és hirdetési preferenciák, címjegyzék);
- egyéb adatok (pl.: termék-böngészési előzmények; azon termékek listája, melyeket meglátogatott egy rendelést megelőzően vagy mielőtt elmentett egy kedvencet).

A felhasználók/ügyfelek személyes jellegű információi nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy a Fireshop minőségi szolgáltatást tudjon nyújtani.

Az oldalra történő regisztrálással, illetve rendelés esetén a személyes adatok kitöltésével a felhasználó/ügyfél beleegyezik, hogy minden személyes adata a Fireshop adatbázisának része legyen (Fireshop) és határozottan engedélyt ad arra, hogy a Fireshop és szerződéses partnerei az alábbi célokból tárolják és felhasználják ezen adataikat:

– Marketingtevékenységekhez kapcsolódó információk küldése (ajánlatok, akciók, reklám- és marketing üzenetek a Fireshop, és a vele kapcsolatban álló harmadik felek aktivitására vonatkozóan) a felhasználó/ügyfél által megadott e-mail címre;

– akciókban és nyereményjátékokban való részvétel;

– nem kereskedelmi jellegű, adminisztratív üzenetek továbbítása (oldalon történő változtatások, újítások, stb.);

– olyan belső statisztikák készítése, melyek hozzájárulnak a kínált szolgáltatások és az oldal megjelenésének javításához, valamint akciók, új funkciók és szolgáltatások létrehozásához;

– az oldal védett részeire való biztonságos belépés biztosításához;

– piackutatás céljából;

– eladási adatok követése érdekében.

A Fireshop nyilvánosságra hozhatja ezeket az információkat szerződéses partnerei számára, akik bizonyos titoktartási megállapodások mellett lebonyolítanak adott tevékenységeket a Fireshop nevében. Ezek lehetnek például, de nem kizárólag: a rendelések feldolgozása és teljesítése, termékek szállítása, adat- és információelemzés, marketing tanácsadás, ajánlatok e-mailben vagy SMS-ben való küldése, eladási tanulmányok és analízisek készítése, hitelkártyás fizetések lebonyolítása.

Ezek a szolgáltatók csak azokhoz a személyes adatokhoz férnek hozzá, amelyek a feladataik ellátásához feltétlenül szükségesek. A Fireshop nyilvánosságra hozhat fiókinformációkat és egyéb személyes adatokat, amennyiben a törvény így rendelkezik, vagy a Fireshop tulajdonának, jogainak és biztonságának megóvása érdeke ezt megköveteli. Ez magában foglalja az egyéb cégekkel és csalásokat megelőző szervezetekkel való információcserét. Természetesen mindez nem jelenti az adatok eladását, cseréjét vagy azok kereskedelmi célból történő közzétételét, melyek ellenkeznének a cég vállalt kötelezettségeivel.

 

4. Szellemi tulajdonjogok

A tuzfeszek.hu oldalon a tartalom, a forma, a szöveg, a grafika, a logók, a gombok, az ikonok, a képek, a hangfájlok, a digitális letöltések, az adatok és a szoftverek a Fireshop tulajdonát képezik.

Minden, az oldalon található tartalom a Fireshop kizárólagos tulajdonát képezi!

A fentiek általános alkalmazhatóságán nem túllépve, a Fireshop alkalmanként lehetőséget biztosít háttérképek, képernyővédők és egyéb hasznos programok letöltésére az oldalról.
Az oldalra való belépés vagy használat nem jogosítja fel a felhasználót/ügyfelet az oldal tartalmának eladására vagy kereskedelmi célból történő felhasználására.
A felhasználónak/ügyfélnek nincsen joga a Fireshop által forgalomba hozott termékek listáját, leírását és árát összegyűjteni és ezeket felhasználni, valamint nem készíthet másolatot az oldalról vagy annak tartalmáról.
Bármely fiókinformáció letöltése vagy másolása egy másik kereskedő javára – ahogyan más, automatikus módszer használata az adatok lementésére vagy megszerzésére – szigorúan tilos a Fireshop kifejezett írásos engedélye nélkül.

A Fireshop oldalára történő belépés, valamint az oldal használata nem jogosítja fel a felhasználót/ügyfelet a tartalom reprodukciójára, másolására, eladására, újraeladására vagy az oldal bármely komponensének kereskedelmi célból történő felhasználására. Ez alól kivételt képez, ha az ügyfél a Fireshop által kiállított, vonatkozó írásos engedéllyel rendelkezik.
A felhasználónak/ügyfélnek nincsen joga az oldalról származó logók, márkák vagy más grafikák/rajzok használatára, a Fireshop írásos beleegyezése nélkül.
A felhasználó/ügyfél beleegyezik, hogy a Fireshop a weboldal használatával kapcsolatos összes információt szabadon használja, reprodukálja, megjelenítse, módosítsa, terjessze és átadja ezeket az információkat. Hasonlóképpen a felhasználó/ügyfél beleegyezik abba is, hogy a Fireshop szabadon felhasználhassa a tuzfeszek.hu oldalon megosztott ötleteket, koncepciókat, know-how-kat vagy technikákat. A Fireshop-t nem terheli ezekkel az információkkal kapcsolatosan titoktartási kötelezettség, kivéve, ha az érvényben levő törvények nem rendelkeznek másként az adott esetre vonatkozóan.